電話：＃８８００ 　　　　３３７２−８８００（プッシュ回線、携帯電話、ジェイコムフォン以外をご利用の方） 受付時間：毎日（１２月３０日〜１月３日を除く）午前８時〜午後７時 FAX：３３７２−８８１０ 【インターネットでお申し込みの方へ】 １２月２９日午後５時から１月３日までにお申し込みいただいた方には、 １月４日以降に受付確定のメールをお送りします。あらかじめご了承ください。 インターネット受付でお申し込みできる品目と処理手数料は、こちらのページをご覧ください。また、品目一覧にないものはインターネット受付ではお申し込みができませんので、お電話にてお申し込みしてください。 　・分類別品目一覧 　・５０音別品目一覧 「日曜収集」，「区民持込」のお申込みは、インターネットでは受付を行って いません。 電話で「区役所いつでも電話サービス（杉並区コールセンター）」にお申込みください。 家電リサイクル法により、エアコン、テレビ（ブラウン管式、液晶式及びプラズマ式）、冷蔵庫（冷凍庫を含む）、洗濯機及び衣類乾燥機は、収集できません。 詳しくは、家電製品のリサイクルのページをご覧ください。 （液晶式・プラズマ式テレビ及び衣類乾燥機は、平成２１年４月１日から家電リサイクル品目に追加されたため、３月３１日をもって粗大ごみとしての受け付けを終了しました。） 資源有効利用促進法により、デスクトップパソコン、ノートパソコン、ディスプレイは収集できません。詳しくは、家庭系パソコンのリサイクルをご覧ください。 毎月第1・第３金曜の深夜1時〜6時は、定期保守のためサービスを停止します。 また、定期保守とは別に、障害対応等で緊急の保守を行う場合もサービスを停止します。 あらかじめご了承ください。 当ホームページでの個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。 ● インターネットで申し込みをされた場合、収集予定日は本日より１週間以上先となります。 ● インターネット窓口で、申し込めるのは、１回で１０品目までです。（１品目あたりの点数は５点までです。）１０品目以上の申し込みをされる方は、電話、ファックスでお申し込みください。 ● 受付確認のメールをいたします。 プロバイダのサービス等で特定ドメイン以外のメールを拒否している 場合は、受付できませんので、「区役所いつでも電話サービス（杉並区コールセンター）」に電話でお申し込みください。 ● 収集できるものは、家庭から出る粗大ごみに限ります。なお、事業者から出た粗大ごみと判明した場合は、収集できない場合があります。 ● 品目によって担当者から申込み内容を確認させていただく場合があります。 ● 追加･変更がある場合は、収集日の３日前（日曜日は含まない、例：収集日が月曜日→木曜日）までにお知らせ下さい。なお、申し込みが集中した場合は、対応できない場合もあります。 ● 該当する品目がない場合は、恐れ入りますが杉並区コールセンターへ電話でお申し込みください。 ● 有料粗大ごみ処理券は、杉並区内のごみ処理券取扱所の表示があるお店やスーパー・コンビニで金額分をお求めください。 ● ブラウザの設定などで、COOKIE、Java scriptまたはポップアップの使用を許可していない場合は利用できません。 ● 暗号化通信における推奨ブラウザについて インターネット粗大ごみ受付では、個人情報保護のため、SSL（128ビットによる暗号化）を用いています。 推奨ブラウザについては、以下の通りです。 ・Microsoft Internet Explorer 6.0 SP2 、7.0 及び 8.0 ※ただし、タブブラウザにて粗大ごみ申込ページを複数のページに表示させ、同時に閲覧・操作した場合は、動作保障をしておりません。 ● ファイアウォールなどの通信環境による障害 お勤め先などからのアクセスでは、ファイアウォールやプロキシなどの設定により、 暗号化通信(SSL)が使えないことがあります。 また、ウイルスチェックサーバなどで誤認識され、正しく動作しない場合もあります。 SSLが確立せずにご利用いただけない場合は、「区役所いつでも電話サービス（杉並区コールセンター）」に電話でお申し込みください。 　 　 杉並区環境清掃部清掃管理課 〒１６６−８５７０ 杉並区阿佐谷南１−１５−１ 電話：３３１２−２１１１（代表）